+7-950-206-206-3 | ruslan@habibulin.com

В Windows 7 появилась новая утилита Средство записи действий по воспроизведению неполадок, которая представляет собой инструмент для захвата изображения с экрана с возможностью добавлений комментариев к изображениям. После нажатия на кнопку Начать запись, приложение начнет отслеживать перемещения мыши и нажатия клавиатуры и делать скриншоты, к которым вы можете прикреплять свои комментарии. После остановки записи, программа автоматически сохранит все полученные снимки в ZIP-архиве, который содержит HTML-страницу в виде веб-архива с точной последовательностью ваших действий. Остается только просмотреть в браузере файл для анализа возникшей проблемы.

По сути, эта утилита является продвинутым аналогом клавиши Print Screen, который вдобавок документирует все щелчки мыши, нажатия клавиш клавиатуры и сводит полученную информацию в отчет в формате MHTML. Далее пользователь может отправить отчет системному администратору или в службу поддержки. Также возможен и другой вариант - администратор может оформить с помощью этой программу подробную инструкцию (куда нажимать и в какой последовательности), чтобы устранить какую-нибудь проблему. Отчет можно просматривать и в виде веб-страницы, и в виде слайд-шоу, а можно и в виде XML, чтобы определить, к примеру, координаты курсора мыши.

Для того что бы открыть утилиту Средство записи дейсвий нажмите клавиши Windows + R, откроется окно Выполнить. напечатайте в нем psr.exe, щелкните OK

 


Нажмите копку Начать запись. на своем компьютере выполните действия, воспроизводящие проблему на этом компьютере. Запись можно остановить в любой момент и затем возобновить ее.

Если нужно добавить комментарий, щелкните Добавить комментарий. С помощью мыши выделите часть экрана которую нужно прокомментировать, введите свой текст в поле Выделить неполадку и комментарий, а затем нажмите кнопку OK. Если необходимо, продолжайте запись.


Нажмите кнопку Остановить запись.

В диалоговом окне Сохранить каквведите имя файла и нажмите кнопку Сохранить (файл сохранится как ZIP архив).

Чтобы просмотреть записанную последовательность действий, откройте только что сохраненный ZIP файл и дважды щелкните файл. Документ откроется в браузере.

Настройка параметров

При настройке параметров Средства записи действий изменения действуют только в течении текущего сеанса. После того как программа будет закрыта и снова открыта будут восстановлены стандартные параметры.

Щелкните стрелку вниз справкии выберите пункт Параметры. Можно изменить следующие параметры:

- Расположение вывода. Чтобы отключить запрос на сохранение файла по окончании записи, нажмите кнопку Обзор и задайте имя используемого по умолчанию файла результатов.

- Включить снимки экрана. Если вместе с данными о щелчках не нужно записывать снимки экрана выберите пункт Нет. Данный вариант полезен, если создание снимков экранов программы и их передача другому лицу нежелательна (например, пароли, выписки из банковских счетов и др.)

- Число хранимых снимков экрана. Значение по умолчанию равно 25 экранов, но число снимков можно увеличить или уменьшить. Средство записи действий записывает только стандартное число снимков экрана. Например, если при записи было сделано 30 снимков экрана, а значение по умолчанию равно 25, то первые 5 снимков экрана будут пропущены.

Отправка записанных действий по электронной почте 

После записи и сохранения ZIP файла счелкните стрелку вниз справкии выберите пункт Отправить получателю сообщения электронной почты. В программе электронной почты, которую Вы используете, откроется сообщение электронной почты с вложенным в него последним записанным файлом.

Пункт Отправить получателю сообщения электронной почты недоступен, пока файл не будет записан и сохранен.